1. Veri Sorumlusu
Meditek Yazılım - Abidin Özler ("Meditek"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: T.C. kimlik numarası, ad, soyad, unvan, branş
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Ürün Kullanım Bilgileri: Yazılım kullanım verileri, giriş-çıkış saatleri
- Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
- Destek Talepleri: Teknik destek kayıtları ve yazışmalar
- Çerez Verileri: İnternet sitesi kullanımına ilişkin veriler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yazılım lisans kontrolleri ve hizmet sunumu
- Ürün ve hizmet geliştirme faaliyetleri
- Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri
- Müşteri memnuniyeti ölçümü, anket ve araştırmalar
- Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Arşiv ve kayıt oluşturma
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Düzenleyici ve denetleyici resmi kurum ve kuruluşlar
- Ticari sözleşme tarafları ve iş ortakları
- Hukuki danışmanlar ve avukatlar
- Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı sağlayıcıları
- Mahkeme kararları ve yasal talepler doğrultusunda ilgili merciler
5. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon, destek talep sistemi ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır. Veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
6. Veri Güvenliği
Meditek, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletişimi
- Veritabanı düzeyinde şifreleme (SQL Server TDE)
- Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
- Erişim günlüğü ve izleme
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: kurumsaldestek@meditek.net
- Adres: Yıldırım Beyazıt Mahallesi Erciyes Teknopark Aşık Veysel Blv. Tekno 2 Bina 65/19 Melikgazi / Kayseri
- KEP: meditek@hs01.kep.tr
- Noter aracılığıyla yazılı başvuru
Son güncelleme tarihi: 7 Şubat 2025